أسئلة مكررة عند ايجار سيارات دبي

يجب أن يكون لدى العملاء رخصة قيادة صالحة لمدة عام على الأقل حتى يتمكنوا من استخدام هذه الخدمة.

• لقيادة سيارة عادية، يجب أن يكون عمرك 21 عامًا على الأقل.
• لقيادة سيارة رياضية، يجب أن يكون عمرك 23 عامًا على الأقل.

• نسخة من صفحة التأشيرة من جواز السفر
• نسخة من رخصة القيادة الدولية الحالية (IDP) أو رخصة القيادة الإماراتية سارية المفعول
• بطاقة الائتمان/الخصم

• كاش
• فيزا / ماستر كارد

نعم، يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في الدفع مقدما.

يمكن لأي شخص الحجز على الفور على موقعنا:

• اختر السيارة المستأجرة التي تريدها
• انقر فوق “احجز الآن”
• اختر التواريخ التي ستحتاج فيها إلى التأمين
• الخاص بك، وموقع التسليم، ووقت الاستلام.
• لتأكيد طلب الحجز، انقر فوق “احجز الآن” أسفل نافذة الحجز.

للتحدث مع أحد أعضاء فريق المبيعات لدينا مباشرةً عبر تطبيق WhatsApp، اختر “الحجز على WhatsApp”. سيعطونك كل التفاصيل ويرشدونك خلال الإجراء.

نعم، نرحب باتصالك بنا عبر البريد أو عبر الواتساب لطلب عرض أسعار للإيجار طويل الأجل.

250 كم هو الحد الأقصى للمسافة اليومية؛ سيتم احتساب أي كيلومترات إضافية بشكل منفصل. يمكنك زيادة المسافة المقطوعة قبل تأكيد الحجز.

يتم تأجير المركبات يوميا (24 ساعة). تخضع المرتجعات لفترة سماح مدتها ساعة واحدة (60 دقيقة). بعد ساعة واحدة، سيتم فرض سعر الساعة. يتم تطبيق رسوم اليوم الكامل بعد 3 ساعات (180 دقيقة) من التأخير. لا توجد فترة سماح لرسوم الإيجار والرسوم الإضافية والمعدات الاختيارية أو رسوم الحماية. تنطبق رسوم التأخير طوال اليوم على هذه العناصر.

لا، لا تتقاضى شركة تأجير السيارات الفاخرة لدينا أي رسوم إضافية إلا إذا قمت بإضافة خدمات إضافية (مثل السائق الشخصي، والاستبدال في حالات الطوارئ، والتوصيل، وما إلى ذلك).

نعم. لتغيير موقع استلام السيارة المستأجرة، يرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا قبل 3-6 ساعات.

هذا يعتمد. إذا كانت السيارة المستأجرة لديها حجز مستقبلي، فلا يمكن تمديده. ومع ذلك، قد نتمكن من استبدال سيارتك المستأجرة بطراز آخر متاح. إذا قمت بالاستبدال بنطاق أقل أو أعلى، فسيتم تعديل سعر الإيجار وفقًا لذلك

الوديعة هي الأموال التي تم إيداعها في بطاقة الخصم/الائتمان الخاصة بالعميل كحجز. (غير مدفوعة.) الإيداع مقيد لمدة 30 يومًا. وبعد ذلك سيتم إزالة القيد تلقائيًا.
يتحمل العميل مسؤولية دفع أي غرامات أو خدوش أو أضرار تلحق بالسيارة والتي لم يتم إصلاحها على الفور أو بعد إعادتها. نحن نقدم لعملائنا توثيق الغرامات وسجلات أضرار السيارات.

ما هي الاختلافات الموجودة بين التأمين الشامل والكامل؟
التأمين الشامل: عندما تحصل على تأمين الطرف الثالث، والذي يشار إليه أحيانًا بالتأمين الشامل، فأنت مسؤول عن أي ضرر تسببه لمركبات الطرف الآخر. هذا التأمين متاح مجانًا لجميع العملاء.

التأمين الكامل: سوف تحتاج إلى الحصول على تأمين من الشرطة ولن تكون مسؤولاً عن أي أضرار في حالة تلف السيارة، على الرغم من أن التأمين الكامل سيغطي كل شيء. يتم شراء هذا التأمين بشكل منفصل.

التوصيل داخل دبي مجاني. ومع ذلك، فإننا نقوم بالشحن إلى الإمارات الإضافية التي يمكن أن تصل تكلفتها إلى 500 درهم إماراتي.

قبل القيادة، تعرف على ميزات سيارتك وتشغيلها، بما في ذلك التدفئة وتكييف الهواء والراديو والأضواء ومساحات الزجاج الأمامي والإطار الاحتياطي وأحزمة الأمان وأقفال الأبواب والوصول إلى خزان الوقود. قد يكون تشتيت الانتباه أثناء محاولة اكتشاف هذه الأشياء أثناء القيادة أمرًا خطيرًا. لا تنتظر ظهور ضوء التحذير الخاص بالوقود قبل شراء الوقود، خاصة إذا كنت لا تعرف مدى بعد محطة الوقود. إذا كان لديك أي مشاكل مع سيارتك المستأجرة، يرجى الاتصال بقسم المبيعات لدينا. بالنسبة للمشكلات البسيطة التي يمكن حلها في الموقع، يتم إرسال فريق عمليات للمساعدة. في حالة تعطل سيارتك، وهو أمر غير محتمل، يرجى الاتصال بقسم المبيعات لدينا وطلب الدعم أو استبدال سيارتك. البقاء في سيارتك. انتظر في سيارتك حتى وصول الخدمة أو الشرطة.

في حالة وقوع حادث، لا تترك مكان الحادث. يرجى الاتصال بالشرطة. وفي حال عدم وقوع إصابات لأي فرد وتعرضت المركبة لأضرار طفيفة، ينصح السائقون بإيقاف مركباتهم على جانب الطريق حتى لا يعيق حركة المرور. لا تحرك السيارة إذا كان الوضع لا يتطلب ذلك. احصل على تقرير الشرطة وقدمه إلى شركة Entourage Rent A Car.