الشروط والأحكام عند تاجير السيارات في دبي

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، والتي تحكم استخدام خدمات تأجير السيارات المتميزة التي تقدمها Entourage. من خلال الوصول إلى خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

1. المسؤولية عن الحوادث:

في حالة وقوع حادث، إذا ثبت أن المستأجر مسؤول، فسيكون مسؤولاً عن دفع غرامة الحادث، والتي تشمل المبلغ الزائد للتغطية التأمينية، بالإضافة إلى 20٪ من تكلفة الإصلاح. بالإضافة إلى ذلك، سيكونون مسؤولين عن رسوم الإيجار اليومية حتى يتم إصلاح السيارة بالكامل. إذا لم يكن المستأجر مسؤولاً عن الحادث، فإنه يظل مسؤولاً عن رسوم الإيجار اليومية حتى يتم إصلاح السيارة، بشرط حضور الطرف الثاني.

2. الخسارة الإجمالية:

في حالة “الخسارة الكاملة” (حيث يكون الضرر الذي يلحق بالمركبة غير قابل للإصلاح الاقتصادي)، يوافق المستأجر على دفع 20% من إجمالي قيمة التأمين للمركبة، بالإضافة إلى عقوبة الحادث (مبلغ التأمين الزائد تغطية).

3. متطلبات السائق:

يجب أن يحمل المستأجر رخصة قيادة سارية لمدة عام واحد على الأقل وأن يكون عمره أكثر من 25 عامًا. بالنسبة للمستأجرين الذين لديهم رخصة قيادة أقل من عام واحد أو الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا، سيكونون مسؤولين مسؤولية كاملة عن جميع رسوم الإصلاح والأضرار.

4. قيود الاستخدام:

السيارة مخصصة للاستخدام في دولة الإمارات العربية المتحدة. فقط، وتكون التغطية التأمينية قابلة للتطبيق داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. في حالة وقوع حادث بسبب تناول السائق للكحول أو أي مواد لها تأثير مماثل، فإن المستأجر يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي خسائر أو أضرار تلحق بالمركبة ويجب عليه الرد على الجهات الرسمية.

5. العناية بالمركبات ومواقف السيارات:

يجب على المستأجر التأكد من ركن السيارة في مكان آمن عند عدم استخدامها. أي أضرار، بما في ذلك تلك الناجمة عن الكوارث الطبيعية، هي مسؤولية المستأجر وحده ولا يمكن المطالبة بها من خلال التأمين.

6. الإبلاغ عن الأضرار:

في حالة وجود أي ضرر غير مدعم بتقرير الشرطة، يتحمل المستأجر المسؤولية الكاملة أمام الجهات الرسمية، بالإضافة إلى تغطية تكلفة إصلاح المركبة. يوافق المستأجر أيضًا على دفع جميع غرامات المرور ومواقف السيارات المتكبدة خلال فترة الإيجار.

7. إيداع الغرامات:

يوافق المستأجر على دفع وديعة مقابل غرامات المرور ومواقف السيارات أثناء أو بعد فترة الإيجار، وفقاً للاتفاقية. تحتفظ الشركة بالحق في المطالبة بأي مبالغ غير مدفوعة من المستأجر خلال سنة واحدة بعد فترة الإيجار.

8. رسوم نظام سالك:

يوافق المستأجر على دفع رسوم مرور المركبة عبر البوابات الإلكترونية لنظام سالك (5 دراهم لكل مرور). في حالة وقوع حادث، يجب على المستأجر عدم تحريك السيارة حتى اكتمال فحص الشرطة ويجب عليه تقديم جميع المستندات المطلوبة إلى مكتب التأجير على الفور.

9. إصلاح وصيانة المركبات:

يتحمل المستأجر مسؤولية دفع رسوم الإصلاح والإيجار اليومي لأي فترة توقف ناتجة عن حادث أو مشكلات فنية أو إهمال. يجب على المستأجر إبلاغ مكتب التأجير على الفور في حالة وقوع حادث أو مشاكل ميكانيكية ولا يُسمح له بإجراء أي إصلاحات للسيارة دون إبلاغ مكتب التأجير.

10. إعادة المركبات والعناية بها:

يجب إعادة السيارة إلى مكتب التأجير بحالة جيدة وفقًا لقائمة المراجعة المقدمة. يجب على المستأجر التأكد من أن السيارة تحتوي على ما يكفي من الماء والزيت. إذا أعاد المستأجر السيارة غير نظيفة، فسيتم تطبيق رسوم التنظيف.

11. الأنشطة المحظورة:

يجب على المستأجر عدم استخدام السيارة للقيادة على الطرق الوعرة أو السباقات أو التجمعات أو المسابقات أو المناطق الصحراوية أو أي أنشطة قد تؤدي إلى تلف السيارة. سيكون المستأجر مسؤولاً عن أي أضرار ناجمة عن مثل هذه الأنشطة.

12. الالتزامات القانونية:

يكون المستأجر مسؤولاً عن أي التزامات أو قضايا قانونية تتعلق بالمركبة خلال فترة الإيجار. يجب على المستأجر عدم استخدام السيارة لنقل المواد المحظورة في دولة الإمارات العربية المتحدة. حتى يتم التوصل إلى ترتيب بين المستأجر والمكتب.

13. الأشياء الثمينة:

Entourage ليست مسؤولة عن أي أموال نقدية أو متعلقات قيمة متبقية أو مفقودة داخل السيارة أثناء أو بعد فترة الإيجار.

14. حدود الأميال:

يُسمح للمستأجرين بالقيادة لمسافة 250 كيلومترًا يوميًا. وأي مسافة زائدة سيتم احتسابها بدرهم واحد لكل كيلومتر.

15. رسوم الإرجاع المتأخر:

يشكل يوم الاستئجار الواحد 24 ساعة، وأي تأخير يتجاوز ساعة واحدة سيتم اعتباره بمثابة رسوم يوم كامل. بالنسبة لعمليات الإرجاع المتأخرة، قد يخضع المستأجرون لرسوم إضافية.

16. الرسوم الإضافية:

سيكون المستأجرون مسؤولين عن دفع تكاليف خدمات قطر السيارة، وانخفاض قيمة السيارة (سواء تم إصلاح السيارة أم لا)، وتكاليف المحكمة، والرسوم القانونية، وأي نفقات أخرى تتكبدها Entourage في حالة الحوادث أو سوء الاستخدام أو عدم الامتثال. بهذه الشروط.

17. تصريح استرداد المركبة:

إن شركة Entourage مخولة باستعادة السيارة المستأجرة عن طريق الاحتياطيات الرئيسية من أي مكان في دولة الإمارات العربية المتحدة. دون الرجوع إلى المستأجر.

18. ساعات العمل:

يجب إعادة المركبة خلال ساعات العمل المحددة: من الساعة 9:00 صباحًا إلى الساعة 1:00 ظهرًا ومن الساعة 4:00 عصرًا إلى الساعة 10:00 مساءً. في أيام الخميس، آخر موعد للتسليم هو الساعة 7:00 مساءً، ولا تتوفر الخدمات أيام الجمعة والعطلات الرسمية دون اتفاق مسبق.

19. التأجير من الباطن:

لا يُسمح للمستأجرين بتأجير السيارة المستأجرة من الباطن، ولا يُسمح للأفراد غير المصرح لهم بتشغيل السيارة.

20. تسليم جواز السفر:

يجب على المستأجر ترك جواز سفره الأصلي مع شركة التأجير حتى انتهاء فترة الإيجار. ستتم معالجة عملية إعادة الهويات الأصلية عند عودة السيارة سالمة وتسوية أي ديون.

21. الشكاوى والرسوم:

في حالة تقديم شكاوى إلى السلطات العامة أو الوكالات الحكومية، يكون المستأجر المخطئ مسؤولاً عن جميع الرسوم والوثائق والمضايقات المرتبطة بها التي تتكبدها شركة التأجير.

22. حد مسافة الإيجار الشهري:

بالنسبة للإيجارات الشهرية، يتم تضمين مسافة محددة قدرها 4000 كيلومتر. سيتم احتساب أي أميال زائدة وفقًا للاتفاقية.

باستخدام خدمات Entourage، فإنك تقر وتوافق على هذه الشروط والأحكام. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط حسب الضرورة. يرجى مراجعة موقعنا على الانترنت للحصول على أي تحديثات أو تغييرات. إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط، فيرجى الاتصال بنا على Entourage.